마케팅 고객 관리사는 고객 이탈 방지 및 상품 개선을 목표로 불만사항을 수집하고, 분석하며 해결방안을 마련 및 점검할 수 있는 능력과 고객 유지를 위한 전략을 수립하여 이행하는 능력을 키울 수 있는 교육과정입니다.
